Politique de retour et d'échange

Chez IleTek, nous voulons que vous trouviez l'article parfait ! Si quelque chose ne vous convient pas, nous offrons une politique de retour et d'échange simple pour assurer votre satisfaction. 

Retours et échanges : 

• Vous pouvez demander un échange pour des articles neufs, non portés, non lavés ou non utilisés dans la semaine suivant la réception de votre commande. 
• Certaines exceptions peuvent s'appliquer, comme les produits périssables ou les articles sur mesure. Ceux-ci seront clairement indiqués sur la page du produit. 

Échanges : 

• Vous recherchez une taille, une couleur ou un style différent ? Nous proposons des échanges pour tout article dans la semaine suivant la réception de votre commande (précisez votre délai d'échange). Les échanges sont soumis à la disponibilité des stocks. 

Processus de retour et d'échange : 

1. Soumettez votre demande : Initiez votre demande de retour ou d'échange dans la semaine suivant la réception de votre commande en nous contactant via Whatsapp : +23058060102 ou par e-mail à customer@iletek.shop. 

• Une fois votre demande d'échange approuvée, si l'article d'échange souhaité est en stock, nous le traiterons immédiatement et vous l'enverrons gratuitement. En cas de différence de prix entre l'article d'origine et l'article d'échange. 

Informations supplémentaires : 

• Nous nous réservons le droit de limiter les retours ou de refuser un retour/échange si l'article présente des signes d'usure ou si le délai d'une semaine pour soumettre une demande a été dépassé. 
• Les frais d'expédition d'origine ne seront pas remboursés, sauf si le retour/échange est dû à notre erreur. 
• Pour toute question concernant notre politique de retour et d'échange, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client au +230 58060102 ou à customer@iletek.shop. 

En achetant chez IleTek, vous acceptez notre politique de retour et d'échange. 

Cette politique révisée indique clairement le délai d'une semaine pour soumettre les demandes de retour et d'échange. 

Nous apprécions votre opinion ! Nous vous souhaitons un excellent shopping chez IleTek.